인천항만공사, 2025년도 공공기관 고객만족도 ‘매우우수’... 3년 연속 최고등급 달성
| 등록일 | 2026.05.06. | 조회수 | 34 |
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(ipa 보도자료) 260506 2025년 공공기관 고객만족도 '매우우수' ... 3년 연속 최고등급 달성.hwp |
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○ 인천항만공사(www.icpa.or.kr, 사장 이경규)는 해양수산부가 주관한 ‘2025년 공공기관 고객만족도 조사’에서 최고등급인 ‘매우우수’를 달성했다고 6일 밝혔다.
○ 이번 조사는 해양수산부 산하 기타공공기관 10개 기관을 대상으로 실시되었으며, 이 가운데 인천항만공사는 3년 연속 최고점과 최고등급을 유지하며 고객 중심의 경영성과를 다시 한번 인정받았다.
○ 인천항만공사는 그간 온・오프라인 채널을 통해 국민과 가까이 소통하며, 국민과 대내외 이해관계자 참여를 중심으로 고객 의견을 반영하는데 힘써왔다.
○ 특히, 인천항만공사는 매년 ‘인천항 고객서비스 애로사항 개선사례 공모전’을 개최하여, 항만 이용 고객의 불편사항을 적극적으로 발굴하고 신속히 반영・개선하는 활동을 꾸준히 추진해온 점이 긍정적인 성과로 이어진 것으로 평가된다.
○ 인천항만공사 이경규 사장은 “이번 고객만족도 최고등급 달성은 고객의 목소리를 최우선으로 반영해 온 노력의 결과”라며, “앞으로도 고객이 체감할 수 있는 서비스 품질 개선을 지속적으로 추진하겠다”고 말했다.
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